Специалисты по рекламе рассказывают такую историю из области рекламной психологии. Жили-были две фирмы, занимающиеся продажей товаров по почте. Посылочная торговля всегда подразумевает каталог. Обе фирмы продавали одно и то же, адресовались к одним и тем же людям, и преуспевали до обидного одинаково, пока одна из них не видоизменила свой каталог - причем, вроде бы, в невыгодную сторону. После этого дела у нее пошли лучше, чем у конкурента. Скажите, какое именно изменение было внесено, и объясните - почему это помогло фирме улучшить свой бизнес?