Героиня произведения Эллис Питерс в результате печальных обстоятельств вынуждена скрываться в монастыре. Там ее обязанность заключается в приготовлении различных снадобий, однако качество всех растворов, которые она готовит, не соответствует требованиям. А всё из-за НИХ. Назовите ИХ одним словом.