Известный английский писатель писал: "Один мой друг жалеет, что у нас нет ЭТОГО. Он уверяет, что нам было бы очень полезно, если бы у нас ЭТО было как у наших друзей. Однако я опасаюсь, что к настоящему времени мы успели бы обучить ЭТО вежливому поведению". О чем это он?