[Ведущему: при чтении вопроса не указывать кавычки в слове "ЭТО"!] Петр Степанов пишет, что "в общем-то, "ЭТО" - самое трагическое, что есть во всем тихом Осло". Назовите "ЭТО" одним коротким словом.