В романе Диккенса описан некий ДжОркинс, который в конторе "СпЕнлоу и ДжОркинс" пользовался репутацией неумолимого и бессердечного человека. Ник ХОрнби считает этого персонажа первым воплощением ЕГО в мировой литературе. Назовите ЕГО двумя словами.