Реакция на претензии клиентов должна быть безотлагательной. При обсуждении этого в одной фирме использовали известную иллюстрацию к "ИКСУ". В статье годичной давности под названием "Самый ИКС" сообщалось о торжественном приеме в Кенсингтонском дворце. Какие два слова мы заменили словом "ИКС"?