Чтобы спасти пассажиров опрокинувшейся кареты, кучеру и кондукторам пришлось, по образному выражению Вальтера Скотта, осуществить ЭТО, т.е. сорвать с петель одну из дверец. Возможно, ЭТО сыграло важную роль в судьбе некоторых из собравшихся. Назовите ЭТО двумя словами.