Пол Хокен замечает, что при ведении бизнеса важна не только материальная выгода, но и эмоциональное наслаждение, удовольствие как занятых в деле людей, так и клиентов. В связи с этим он, предостерегая от чересчур глубокого погружения в работу, сравнивает юмор и смех в работе компании... С каким животным?