Этот совет врачу выработан на практике в одной из клиник Лондона. Он заключается в следующем: врачу надо появиться не в белом халате, а в обычном костюме (конечно, стерильном), потом поговорить о каких-нибудь пустяках (например, о погоде), а уж потом... Так что должен сделать врач потом?