Внимание, в вопросе есть замена. Автор вопроса в ходе собеседования в одном российском банке рассказала о негативном опыте общения с этим банком в качестве клиента. Цитата сотрудника: "Да, политика банка отличается некоторой агрессивностью, но это ОБЫЧНОЕ ДЕЛО". Восстановите два слова, которые мы заменили словами "ОБЫЧНОЕ ДЕЛО".