Литературовед Мария Елифёрова, пытаясь объяснить разброс в интонациях при общении во время ЭТОГО - от натянутых любезностей до откровенного хамства, - сравнивает ЭТО с междусобойчиком трех оксфордских студентов, в который вторгается чуждый им человек. Назовите ЭТО двумя словами.