Все вы наверняка видели старые здания, окна первого этажа которых находятся наполовину ниже уровня земли. Амели Пулен хотелось, чтобы там находились некие люди, которые помогали бы таким же скромным, как она, противостоять хамам. Назовите этих людей одним словом.